פרסומת של מולר נאסרה לשידור בגין הטעייה

לפני כחודש, פרסומת מולר ל- Little Stars נאסרה לשידור בבריטניה
ע"י ה- *ASA בגין פרסום מטעה.
Little Stars הנו מותג מוצרי חלב המיועד לילדים, כולל ג'לי, גבינה,
יוגורטים ומשקאות יוגורט.

http://www.youtube.com/watch?v=2aZLJci5qg8

המלל המלווה את הפרסומת:
New Muller Little Stars.
A helping hand from mother nature
Help your little stars grow and develop with our
delicious new Fromage Frais, Smooth Yoghurts,
Fruit Juice Jellies and Yoghurt drinks made from
100% natural ingredients.

יופלה, המתחרה, פנתה ל-ASA בטענה כי הפרסומת מטעה:
היא התייחסה לטענת מולר כי המוצר מכיל 100% רכיבים טבעיים
וכי הוא "ידו העוזרת של הטבע". בבריטניה לא קיימת רגולציה, המגדירה
באופן ברור מהו "טיבעי" בתחום המזון. אך קיימים קווים מנחים
שנקבעו ע"י ה- FSA**.  יופלה התייחסה לחלק מהמוצרים
ב- Little Stars המכילים רכז, עמילן תירס, ג'לטין ותוספי צבע
ושאלה האם הרכיבים הללו 100% טיבעיים? כמו כן, טענה כי
ה"טיבעי" של מולר אינו עונה על הקווים המנחים המגדירים מהו טיבעי
של ה- FSA.

תגובת מולר היתה כי הם השתדלו להשתמש ברכיבים טיבעיים ככל
האפשר שהצרכנים מכירים, וכי מסמך ה-FSA מהווה קווים מנחים
בלבד ואינם מעוגנים בחוק.

ה- ASA קיבל ותמך בטענת יופלה:
המונח "טיבעי" בהקשר של מזון, מוגדר כחוק רק באיחוד האירופי ומתייחס
לטעמים, טונה ומים מינרלים. הגדרת ה- FSA ל"טיבעי" היא מזון שהופק
ע"י הטבע, ללא התערבות האדם, כולל מקור המזון ותהליכים שעבר.
שימוש במונח "טיבעי", לתיאור מזון או רכיבי מזון שעברו שינויים
באמצעות כימיקלים וטכנולוגיות שונים, מטעה.
תהליכים לדוגמא שלא יכולים להחשב כטיבעיים: פיסטור, סטריליזציה,
הלבנה, עישון וריכוך באמצעות כימיקלים.
בסיכומו של דבר, ה-ASA אסר על מולר לשדר את הפרסומת בבריטניה
במתכונתו הנוכחית, בגין הטעיה.
(ביוטיוב הפרסומת עדיין מופיעה…)

*ASA – Advertising Standards Autority
**FSA – Food Standards Association